Die Münchner Volkshochschule (MVHS) hat im Sommer 2015 wiederholt ihr Qualitätsmanagement einer Bewertung nach den Richtlinien der European Foundation forQuality Management (EFQM) unterzogen.
Mit über 600 Punkten erreicht die MVHS die Stufe „Recognised for Excellence 5 Star (R5E)” und gleichzeitig die bisher höchste Punktzahl unter allen nach dem EFQM-Modell zertifizierten Weiterbildungseinrichtungen in Deutschland.
„Die Arbeit der Münchner Volkshochschule zeichnet eine hohe Qualität sowohl des Programms, der Beratung als auch des Service aus“, sagt Dr. Susanne May, Programmdirektorin der MVHS. „Diesen Qualitätsstandard wollen wir halten und weiterentwickeln.“
Professor Dr. Klaus Meisel, Management-Direktor der MVHS, sagt: „Diese Auszeichnung bestätigt uns den Erfolg unserer Anstrengungen der letzten Jahre. Die MVHS ist hochmotiviert, die Qualitäts- und Organisationsentwicklung konsequent weiter zu verfolgen und dieses hohe Niveau zu halten.“
Bereits seit dem Jahr 2004 betreibt die MVHS Qualitätsmanagement nach dem Modell der EFQM. Mit der ersten Zertifizierung 2006 erhielt sie das Prädikat „Committed to Excellence” und mit der zweiten Zertifizierung 2012 die Auszeichnung „Recognised for Excellence 4 Star (R4E)”. Das EFQM-Modell versteht sich als ganzheitliches Unternehmensmodell. Nach EFQM steht der Erfolg eines Unternehmens auf den drei Säulen Menschen, Prozesse und Ergebnisse. Diese drei Bereiche werden im Zertifizierungs-Verfahren von unabhängigen Assessoren bewertet. Nur durch messbar hohe Qualität in allen Bereichen und durch das Engagement aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter konnte die MVHS ihre hohe Punktzahl erzielen.
Die Münchner Volkshochschule GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Landeshauptstadt München. Sie ist mit über 16.000 Veranstaltungen pro Jahr die größte Volkshochschule Deutschlands. Mit ihrem Qualitätsanspruch stellt die MVHS sicher, dass die über 245.000 jährlichen Teilnehmerinnen und Teilnehmer sich auf höchstem Niveau weiterbilden können.Die MVHS als kommunale Einrichtung der Daseinsvorsorge zeigt, dass Qualität und Quantität kein Widerspruch sein müssen.
Kontakt: Dr. Regine Mickler, Referentin des Managementdirektors, EFQM-Beauftragte, Telefon 4 80 06-6115, regine.mickler@mvhs.de, und Susanne Lößl, Leitung der MVHS-Pressestelle, Telefon 4 80 06-61 88, susanne.loessl@mvhs.de.